Livraison et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Lemvibrator est expédiée dans un emballage non marqué depuis notre entrepôt. Les livraisons nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes aux États-Unis
Période de retour
Garantie incluse
Comment la livraison fonctionne
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton ordinaire avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison n'indique la marque que sous le nom « Lemvibrator ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur chaque commande aux États-Unis. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès que l'étiquette est générée.
International
Nous livrons au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et TVA d'importation sont perçus à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le transit prend 5–10 jours ouvrables.
Retenir les commandes
Besoin de retarder la livraison? Envoyez un e-mail à care@lemvibrator.com dans les quatre heures suivant votre commande et nous pouvons la retenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours dans les 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais de port gratuits, sur la première réclamation.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité indépendamment. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire en matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect? Envoyez un e-mail à care@lemvibrator.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.